Trocas e Devoluções

Buscando agilidade contamos com nosso sistema de trocas e devoluções no seguinte link abaixo:

moviefitness.troque.app.br

Condições Gerais Para Troca

Troca SEM Defeito, por cor ou tamanho:

1) Possuir Nota Fiscal (DANFE);

2) Apresentar produto (s) SEM odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

3) Apresentar produto (s) SEM indícios de lavação ou uso;

4) Solicitar a devolução em tempo Hábil;

5) Prazo para troca de produto são de 10 dias úteis a partir da data do recebimento da encomenda.

6) O produto que não atender às condições exigidas, não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao consumidor.

Atenção: Produtos adquiridos em condições especiais de desconto, não possuem troca, pois estão sujeitos à indisponibilidade de estoque. Sendo assim para compensação poderá ser utilizado um cupom (vale compras) no valor da mercadoria devolvida para utilização online. Entre em contato com o nosso SAC, em até 7 dias corridos a contar do recebimento da mercadoria e faça sua solicitação.

Desistência ou Cancelamento de Compra:

Se você recebeu sua encomenda e não está satisfeito ou simplesmente se arrependeu da realização da compra, você poderá solicitar o cancelamento da mesma em até 7 dias corridos a partir do recebimento (Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Para isso, entre em contato com nossa Central de atendimento ou envie um email para atendimento@moviefitness.com.br

Forma de Ressarcimento:

Boleto: Em até 10 dias úteis a contar do recebimento de sua encomenda em nosso Centro de Distribuição, será realizado deposito em conta.  Atenção: Não será realizado depósito em contas de terceiros, somente em conta nomeada ao titular da compra.

Cartão: Em até 10 dias úteis a contar do recebimento de sua encomenda em nosso Centro de distribuição, encaminharemos a Administradora de seu cartão a solicitação de cancelamento.

Obs: A administradora por sua vez, realiza estornos em até 60 dias (variável de acordo com o fechamento de sua fatura).  

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990. 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm